در آغوش کشیدن مشتری از زبان فیلیپ کاتلر در آغوش کشیدن مشتری: فیلیپ کاتلر در یکی از کتاب های خود به نام «هشت راه برنده شدن» مینویسد: یکی از مهمترین سوالاتی که هر شرکتی باید پاسخ دقیقی به... ادامه مطلب
چگونه مشتری وفادار داشته باشیم؟ مشتری وفادار: همان طور که در مقاله آمیخته بازاریابی، مدل 4C را توضیح دادیم، مهم ترین بخش وفادارسازی مشتری (Customer Loyalty) بود، اما این وفادارسازی مشتریان به چه معناست؟ برا... ادامه مطلب