تمرکز بر مشتری به سبک شرکت 1800Flowers تمرکز بر مشتری: شرکت 1800flowers رهبر بازار فروش آنلاین گل در جهان است که از سال 1999 وارد فضای اینترنت شده است. این شرکت امروزه بیش از 3300 کارمند و... ادامه مطلب
در آغوش کشیدن مشتری از زبان فیلیپ کاتلر در آغوش کشیدن مشتری: فیلیپ کاتلر در یکی از کتاب های خود به نام «هشت راه برنده شدن» مینویسد: یکی از مهمترین سوالاتی که هر شرکتی باید پاسخ دقیقی به... ادامه مطلب